Última atualização: Julho de 2026 Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018
A VETSKILLS, plataforma digital do Instituto de Treinamento Veterinário — ITVET ("VETSKILLS", "nós"), leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Esta Política aplica-se ao site vetskills.com.br e à área logada da plataforma — que reúne calculadoras, simuladores e ferramentas de gestão pecuária e veterinária (como ÁgioCheck, PróArroba, PróRecria, CalcFeed e SilagemPró), agenda com sincronização de calendários, controle de pesagem e controle de estoque. Ao criar a sua conta ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e compreendido este documento. Ele deve ser lido em conjunto com os nossos Termos de Uso.
A VETSKILLS é uma plataforma de software como serviço (SaaS) voltada a médicos-veterinários, zootecnistas, produtores rurais e demais profissionais do agronegócio. Para prestar esse serviço, precisamos tratar alguns dados pessoais. Nosso compromisso é tratar apenas o necessário, com finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, e proteger esses dados com medidas técnicas e administrativas adequadas.
Se, após a leitura desta Política, restar qualquer dúvida, fale conosco pelos canais indicados na seção 17.
Para facilitar a leitura, adotamos as definições do art. 5º da LGPD:
Dependendo do dado tratado, a VETSKILLS assume papéis diferentes perante a LGPD:
Entenda os papéis — isto define responsabilidades
3.1. VETSKILLS como CONTROLADORA: somos controladores dos dados pessoais do próprio Usuário — dados de cadastro e conta, dados de cobrança/assinatura, registros de acesso, dados de suporte e de comunicação. É sobre esses dados que decidimos finalidades e meios de tratamento, conforme esta Política.
3.2. VETSKILLS como OPERADORA: os Dados de Operação — informações que o Usuário insere sobre seus clientes, fazendas, rebanhos, pesagens, estoque e agenda — pertencem ao Usuário e são tratados por nós exclusivamente em nome do Usuário e sob suas instruções, na medida necessária para prestar o serviço contratado. Nesse cenário, o Usuário é o controlador desses dados e responde pela sua licitude, exatidão e pela base legal do tratamento perante os respectivos titulares (ex.: seus clientes e contatos).
Não utilizamos Dados de Operação para finalidades próprias, ressalvadas estatísticas agregadas e anonimizadas (que não permitem identificar pessoas) e hipóteses de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada, em formato irreversível — não temos acesso à sua senha). Quando informados por você, também dados profissionais (ex.: CRMV, área de atuação) e dados de faturamento (ex.: CPF/CNPJ).
A contratação de planos é processada pela Eduzz, plataforma de pagamentos independente. Não coletamos nem armazenamos números de cartão de crédito — esses dados são tratados diretamente pela Eduzz, sob as políticas dela. Recebemos apenas informações necessárias para liberar e gerir o seu acesso (ex.: identificação da compra, plano, status da assinatura e da transação).
Ferramentas acessadas, ações realizadas, preferências de exibição e registros de acesso (data, hora, endereço IP, dispositivo e navegador), gerados automaticamente durante a navegação, inclusive para cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet.
Pequenos arquivos armazenados no seu navegador para manter a sessão autenticada, lembrar preferências e produzir estatísticas de uso. Detalhes na seção 12.
Cadastros e registros que você cria nas ferramentas — clientes, fazendas, animais, pesagens, itens de estoque, eventos de agenda e resultados de cálculos. Tratados no papel de operadora, conforme a seção 3.
Se você ativar a sincronização de agenda com Google ou Apple, acessamos os dados de calendário estritamente necessários para essa função, conforme a seção 6.
Todo tratamento que realizamos está amparado em uma base legal da LGPD (art. 7º). O mapa abaixo resume as principais finalidades:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar a conta, autenticar o acesso e disponibilizar as ferramentas | Cadastro, conta, uso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gerir assinatura, trial e liberação de acesso a partir da confirmação de pagamento (Eduzz) | Cadastro, status da transação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Cadastro, faturamento | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Guardar registros de acesso à aplicação | Logs (IP, data e hora) | Obrigação legal (art. 7º, II c/c art. 15 do Marco Civil) |
| Prestar suporte e atender solicitações | Cadastro, uso, conteúdo do atendimento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Garantir segurança, prevenir fraudes e uso indevido (ex.: sessão única, bloqueio de acessos suspeitos) | Logs, uso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Melhorar a plataforma com métricas e estatísticas agregadas | Uso, cookies | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades, ofertas e conteúdos de marketing | Nome, e-mail, telefone | Consentimento (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento |
| Sincronizar eventos de agenda com Google/Apple, quando ativado por você | Eventos de calendário | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Os estritamente necessários | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
A agenda da VETSKILLS permite sincronização opcional com calendários Google e Apple. Sobre essa integração:
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas hipóteses abaixo, sempre com o mínimo necessário:
Exigimos dos nossos operadores compromissos de segurança, confidencialidade e conformidade com a LGPD.
Alguns dos nossos fornecedores de infraestrutura e nuvem podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência é realizada nos termos do art. 33 da LGPD, com salvaguardas adequadas — como contratação de fornecedores que adotam cláusulas contratuais de proteção de dados, certificações e padrões reconhecidos de segurança, ou transferência para países com grau de proteção adequado reconhecido pela ANPD.
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão (art. 46 da LGPD), incluindo:
Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.
Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou pelos prazos exigidos em lei:
| Categoria | Prazo de retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e conta | Enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo prescricional aplicável (em regra, até 5 anos) | Execução de contrato; exercício regular de direitos (art. 16, I, LGPD) |
| Registros de acesso (logs) | Mínimo de 6 meses | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Documentos fiscais e registros de cobrança | 5 anos | Legislação tributária e fiscal |
| Dados de Operação (clientes, rebanhos, pesagens, agenda, estoque) | Enquanto a conta estiver ativa; após o encerramento, até 30 dias para exportação e, em seguida, exclusão ou anonimização | Execução de contrato (papel de operadora) |
| Dados para marketing | Até a revogação do consentimento (opt-out) | Consentimento (art. 8º, § 5º, LGPD) |
Exportação ao encerrar a conta: antes ou logo após o encerramento, você pode exportar os seus Dados de Operação — diversas ferramentas oferecem exportação direta (ex.: exportação em Excel no Controle de Pesagem) — ou solicitar a exportação pelo suporte, no prazo de até 30 dias após o encerramento. Findos os prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:
Como exercer: envie sua solicitação para suporte@vetskills.com.br (assunto sugerido: "LGPD — Direitos do Titular") ou pelo WhatsApp +55 19 99851-3948. Para sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender.
Prazos: pedidos de confirmação de tratamento e de acesso são respondidos em formato simplificado imediatamente ou por declaração clara e completa em até 15 (quinze) dias, contados do requerimento (art. 19, II, da LGPD). As demais solicitações são atendidas no menor prazo possível, com resposta sobre o andamento.
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode ainda peticionar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).
Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para operar a plataforma. Tipos utilizados:
| Tipo | Para que serve | Exemplos | Duração |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Manter você autenticado e a plataforma funcionando; não podem ser desativados sem impedir o uso do serviço | Token de sessão/autenticação, controle de sessão única | Sessão ou persistente |
| Segurança | Prevenir fraudes, robôs e acessos indevidos | Verificação anti-robô no login (ex.: hCaptcha) | Sessão |
| Funcionais / preferências | Lembrar escolhas suas, como idioma de tradução da página e preferências de exibição | Preferência de idioma, últimas ferramentas usadas | Persistente |
| Desempenho / estatísticos | Medir uso de páginas e ferramentas de forma agregada, para melhorar a plataforma | Métricas de visitas e de uso | Persistente |
Gestão de cookies: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Atenção: bloquear cookies essenciais impede o login e o funcionamento da plataforma.
A VETSKILLS é uma plataforma de uso profissional, destinada a maiores de 18 anos. Não direcionamos nossos serviços a crianças e adolescentes e não coletamos intencionalmente dados de menores (art. 14 da LGPD). Se identificarmos cadastro realizado por menor de idade, a conta será encerrada e os dados eliminados, ressalvadas retenções legais.
O ITVET mantém Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD, responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD e por orientar as práticas internas de proteção de dados.
Canal do Encarregado: suporte@vetskills.com.br — utilize o assunto "LGPD / Privacidade" para direcionamento prioritário.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização ao final. Em caso de alterações relevantes, avisaremos por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), aplicando-se as regras de foro previstas nos Termos de Uso.
VETSKILLS | ITVET — Instituto de Treinamento Veterinário
Última atualização: Julho de 2026 — esta versão substitui a de Maio de 2026.
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