Última atualização: Julho de 2026Leia com atenção antes de usar a plataforma
Bem-vindo à VETSKILLS, a plataforma digital do Instituto de Treinamento Veterinário — ITVET ("VETSKILLS", "nós"). Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site vetskills.com.br e de todas as ferramentas da plataforma por você ("Usuário").
Ao criar uma conta, iniciar o teste gratuito, contratar um plano ou simplesmente utilizar a plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. O aceite eletrônico registrado no cadastro tem validade jurídica e equivale à assinatura do Usuário.
Caso não concorde com qualquer condição destes Termos, não utilize a plataforma.
2. Definições
Plataforma: o site vetskills.com.br e o ambiente logado da VETSKILLS, incluindo todas as Ferramentas.
Ferramentas: as calculadoras, simuladores e módulos de gestão disponibilizados na Plataforma (ex.: ÁgioCheck, PróArroba, PróRecria, CalcFeed, SilagemPró, agenda, controle de pesagem, controle de estoque), conforme o plano contratado.
Usuário: pessoa que cria conta e utiliza a Plataforma.
Conta: o cadastro individual de acesso do Usuário (login e senha).
Teste Gratuito (trial): período de avaliação gratuita de 7 dias descrito na seção 6.
Assinatura: plano pago, de cobrança recorrente, que dá acesso às Ferramentas.
Eduzz: plataforma independente de pagamentos e gestão de assinaturas por meio da qual são processadas as contratações.
Dados do Usuário: informações inseridas pelo Usuário na Plataforma (clientes, fazendas, rebanhos, pesagens, estoque, agenda e resultados gerados a partir delas).
3. Descrição do serviço
A VETSKILLS é uma plataforma de software como serviço (SaaS) do ITVET que reúne calculadoras, simuladores e ferramentas de gestão pecuária e veterinária, destinadas a apoiar a rotina técnica e gerencial de profissionais e produtores, incluindo, entre outras:
Simuladores e calculadoras zootécnicas e financeiras (ex.: ÁgioCheck, PróArroba, PróRecria, CalcFeed, SilagemPró);
Agenda de compromissos com sincronização opcional com calendários Google e Apple;
Controle de pesagem de animais, com importação e exportação de dados em Excel;
Controle de estoque de insumos e produtos (Armazém).
A Plataforma está em evolução contínua: novas Ferramentas podem ser adicionadas e Ferramentas existentes podem ser aprimoradas, alteradas ou descontinuadas, preservada a essência do serviço contratado. O rol de Ferramentas disponíveis pode variar conforme o plano.
4. Elegibilidade e uso profissional
A Plataforma destina-se a uso profissional e empresarial — médicos-veterinários, zootecnistas, produtores rurais, técnicos e demais profissionais do agronegócio.
O Usuário deve ser maior de 18 anos e plenamente capaz nos termos da lei civil.
Ao se cadastrar, o Usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, exatas e atualizadas, responsabilizando-se por elas.
5. Cadastro e conta
O acesso à Plataforma é feito por Conta individual, com login e senha. A Conta é pessoal e intransferível.
É proibido compartilhar credenciais de acesso (login e senha) com terceiros ou permitir que terceiros utilizem a Conta, salvo se o plano contratado previr expressamente múltiplos acessos.
O Usuário é o único responsável pela guarda e sigilo da senha e por todas as atividades realizadas com a sua Conta.
Recomendamos ativar a verificação em duas etapas (2FA), disponível na Plataforma, e comunicar imediatamente o suporte em caso de suspeita de uso não autorizado.
A VETSKILLS poderá suspender ou encerrar Contas que apresentem indícios de compartilhamento de acesso, fraude ou violação destes Termos (ver seção 15).
6. Teste gratuito de 7 dias (trial)
Novos Usuários podem avaliar a Plataforma gratuitamente por 7 (sete) dias corridos, contados da criação da Conta.
O Teste Gratuito é limitado a 1 (um) por Usuário (mesmo CPF e/ou e-mail). É vedado criar múltiplas contas para obter novos períodos de teste.
Quando o fluxo de cadastro não exigir meio de pagamento, não há cobrança automática ao final do teste: encerrado o período, o acesso às Ferramentas é suspenso até que o Usuário contrate um plano pago.
Durante o Teste Gratuito aplicam-se integralmente estes Termos, e funcionalidades ou limites poderão diferir dos planos pagos.
A VETSKILLS pode, a seu critério, estender, modificar ou descontinuar a oferta de Teste Gratuito, sem prejuízo dos testes já em andamento.
7. Planos, assinatura e pagamento (Eduzz)
A contratação, a cobrança e a gestão financeira da Assinatura são processadas pela Eduzz, plataforma de pagamentos independente, sujeita também aos termos e políticas próprios dela. Os dados de cartão são tratados diretamente pela Eduzz — não os armazenamos.
Os planos, os ciclos de cobrança (ex.: mensal ou anual) e os preços são os divulgados na página da oferta no momento da contratação.
A Assinatura é renovada automaticamente ao final de cada ciclo, até que o Usuário a cancele.
Reajuste: os valores poderão ser reajustados anualmente por índice oficial de inflação (IPCA ou índice que venha a substituí-lo) e/ou alterados mediante aviso prévio de no mínimo 30 (trinta) dias, com efeitos apenas a partir da renovação seguinte. Não concordando, o Usuário poderá cancelar antes da renovação, sem ônus adicional.
Inadimplência: atraso, estorno ou contestação de pagamento poderá acarretar a suspensão do acesso até a regularização.
Cancelamento: pode ser solicitado a qualquer momento, pelos canais de suporte ou diretamente na Eduzz. O cancelamento interrompe as renovações futuras; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, ressalvadas as hipóteses legais (ver seção 8).
8. Direito de arrependimento (CDC)
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário consumidor pode desistir da contratação paga no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da contratação (ou do primeiro pagamento, quando precedido de Teste Gratuito), com reembolso integral dos valores pagos.
Para exercer o arrependimento, basta solicitar pelo e-mail suporte@vetskills.com.br, pelo WhatsApp +55 19 99851-3948 ou pelos canais da Eduzz. O estorno é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, observados os prazos operacionais da Eduzz e das instituições financeiras.
9. Natureza das ferramentas — cláusula destacada
Cláusula em destaque — leia com atenção
As calculadoras, simuladores e demais Ferramentas da VETSKILLS são instrumentos de APOIO à decisão técnica e gerencial. Elas organizam cálculos e cenários a partir das informações fornecidas pelo próprio Usuário.
Os resultados dependem integralmente da exatidão, completude e atualidade dos dados inseridos pelo Usuário. Dados incorretos, desatualizados ou incompletos produzem resultados incorretos.
Os resultados NÃO substituem o julgamento profissional do médico-veterinário, do zootecnista, do agrônomo ou do gestor responsável, nem dispensam a avaliação direta dos animais, da propriedade, do mercado e das condições locais.
Nenhum resultado constitui recomendação definitiva de manejo, tratamento, compra ou venda de animais ou insumos, tampouco promessa ou garantia de desempenho zootécnico, sanitário ou financeiro.
As decisões comerciais, sanitárias, nutricionais e de manejo tomadas a partir dos resultados são de responsabilidade exclusiva do Usuário, na qualidade de profissional ou gestor da atividade.
A VETSKILLS não presta consultoria veterinária, zootécnica ou financeira por meio das Ferramentas, nem emite prescrição, laudo ou parecer técnico.
10. Dados do Usuário: propriedade e licença
Os Dados do Usuário pertencem ao Usuário. Nada nestes Termos transfere a propriedade desses dados à VETSKILLS.
O Usuário concede à VETSKILLS uma licença limitada, não exclusiva, gratuita e revogável para hospedar, processar, exibir e transmitir os Dados do Usuário, exclusivamente na medida necessária à prestação do serviço.
Exportação: a Plataforma disponibiliza recursos de exportação de dados (ex.: exportação em Excel no Controle de Pesagem). Após o encerramento da Conta, o Usuário pode solicitar a exportação em até 30 (trinta) dias, conforme a Política de Privacidade.
O Usuário é responsável pela licitude dos dados de terceiros que inserir na Plataforma (ex.: dados de seus clientes), atuando como controlador desses dados nos termos da LGPD — a VETSKILLS os trata como operadora (ver Política de Privacidade).
Mantemos rotinas de backup da infraestrutura, mas recomendamos que o Usuário realize exportações periódicas dos seus dados.
11. Propriedade intelectual
A Plataforma e todos os seus componentes — software, código-fonte, layout, design, textos, imagens, bases de dados, metodologias e estrutura das Ferramentas, além das marcas VETSKILLS e ITVET — são de titularidade do ITVET ou de seus licenciantes e estão protegidos pela legislação de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998) e de propriedade industrial (Lei nº 9.279/1996).
A contratação confere ao Usuário apenas uma licença de uso pessoal, restrita, não exclusiva, intransferível e revogável, válida enquanto vigente o Teste Gratuito ou a Assinatura.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comercialização ou qualquer exploração da Plataforma e de seus componentes sem autorização prévia e por escrito do ITVET.
Os resultados gerados a partir dos dados do próprio Usuário (relatórios, cálculos, planilhas exportadas) podem ser livremente utilizados por ele em sua atividade profissional.
12. Condutas proibidas
Ao utilizar a Plataforma, é expressamente proibido:
Compartilhar login e senha ou permitir o acesso de terceiros à Conta (ver seção 5);
Revender, alugar, sublicenciar, ceder ou disponibilizar o acesso à Plataforma a terceiros, no todo ou em parte;
Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar obter o código-fonte da Plataforma;
Utilizar robôs, crawlers, scripts ou técnicas de raspagem de dados (scraping) para acessar, copiar ou extrair conteúdo, dados ou funcionalidades;
Copiar ou reproduzir as Ferramentas, suas metodologias ou telas para desenvolver produto ou serviço concorrente;
Burlar limitações técnicas, restrições de plano ou o período de Teste Gratuito (inclusive criando múltiplas contas);
Transmitir vírus ou código malicioso, sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura ou realizar testes de intrusão sem autorização prévia e por escrito;
Inserir conteúdo ilícito, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual e de proteção de dados (LGPD);
Utilizar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou diversa do uso profissional a que se destina.
A violação de qualquer conduta acima pode acarretar suspensão ou encerramento imediato da Conta (seção 15), sem prejuízo da responsabilização civil e criminal cabível.
13. Disponibilidade do serviço
Empregamos os melhores esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de erros ou 100% de disponibilidade (uptime).
Poderão ocorrer manutenções programadas (preferencialmente comunicadas com antecedência) e manutenções emergenciais, sem aviso prévio, quando necessárias à segurança ou à estabilidade do serviço.
A disponibilidade também depende de serviços de terceiros (hospedagem, conexão de internet, Eduzz, Google/Apple) e pode ser afetada por caso fortuito ou força maior.
Para a melhor experiência, utilize navegador atualizado e conexão de internet estável.
14. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:
A VETSKILLS não responde por decisões técnicas, comerciais, sanitárias ou financeiras tomadas pelo Usuário com base nos resultados das Ferramentas, conforme a cláusula destacada da seção 9;
Não responde por prejuízos decorrentes de dados incorretos, incompletos ou desatualizados inseridos pelo Usuário;
Não responde por lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade ou danos indiretos;
Não responde por falhas ou indisponibilidades causadas por serviços de terceiros (hospedagem, internet, Eduzz, Google/Apple), caso fortuito ou força maior;
A responsabilidade total da VETSKILLS, em qualquer hipótese, fica limitada ao montante efetivamente pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que der causa à indenização.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas por lei, incluindo os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor nas relações de consumo.
15. Suspensão e encerramento da conta
Pelo Usuário: a Conta pode ser encerrada a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte. O cancelamento da Assinatura segue a seção 7.
Pela VETSKILLS: a Conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de violação destes Termos (em especial das seções 5 e 12), inadimplência, risco à segurança da Plataforma ou de outros Usuários, ou por determinação legal/judicial. Sempre que possível e cabível, o Usuário será comunicado; em casos graves, a medida poderá ser imediata.
Efeitos: encerrada a Conta, cessa o acesso à Plataforma. O Usuário poderá solicitar a exportação dos seus dados em até 30 (trinta) dias (seção 10); após esse prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados, observadas as retenções legais descritas na Política de Privacidade.
16. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela VETSKILLS — inclusive os papéis de controladora (dados de cadastro do Usuário) e de operadora (dados que o Usuário insere sobre seus clientes, fazendas, rebanhos, pesagens e agenda) — está descrito na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante e inseparável destes Termos.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir evoluções da Plataforma, do modelo de negócio ou da legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização ao final. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável, por e-mail e/ou aviso na Plataforma. O uso continuado após a vigência das alterações significa concordância; caso não concorde, o Usuário poderá cancelar a Assinatura e encerrar a Conta (seções 7 e 15).
18. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para as relações de consumo, fica assegurado o foro do domicílio do Usuário consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca da sede do ITVET, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário.
19. Contato
Dúvidas sobre estes Termos, suporte, cancelamento ou exercício de direitos:
VETSKILLS | ITVET — Instituto de Treinamento Veterinário
E-mail: suporte@vetskills.com.br
WhatsApp: +55 19 99851-3948
Instagram: @itvetoficial · Site institucional: itvet.com.br
Última atualização: Julho de 2026 — esta versão substitui a de Maio de 2026.